Опишите ситуацию
Сообщите адрес, комнаты, время появления проблемы и контакт для связи. Уточните, холодны ли все радиаторы или только один и есть ли похожая ситуация у соседей.
Если измеряли температуру, сообщите значение, место и время измерения. Официальную фиксацию параметров и порядок проверки уточняйте в компании.
Дождитесь согласованной проверки
Обеспечьте доступ к приборам и стоякам в согласованное время. Не вмешивайтесь в общедомовую систему отопления и не сливайте теплоноситель самостоятельно.
При течи или повреждении оборудования сразу звоните в аварийную диспетчерскую. Электронная почта предназначена для несрочных обращений.