Управляющая компания «Дальний Восток — СГ»

Вопросы и ответы

Короткий путь
к нужному решению.

Здесь собраны ответы о заявках, авариях, личном кабинете, показаниях, квитанциях, начислениях и переходе дома в управление.

01

Обращения и аварии

Как оставить обычную заявку?+

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Заявки», выберите категорию и опишите проблему. Укажите место, признаки неисправности и удобное время доступа, если нужен вход в квартиру.

Что делать при аварии?+

При течи, запахе газа, искрении, задымлении, остановке лифта с людьми или другой угрозе сразу звоните в АДС по номеру +7 (4212) 966-906. При непосредственной угрозе жизни звоните 112.

Как узнать статус обращения?+

Статус и история работы отображаются в личном кабинете. При телефонном обращении назовите диспетчеру адрес, квартиру и номер заявки, если он у вас есть.

Какие сведения ускорят выполнение?+

Точный адрес, подъезд, этаж, квартира, контактный телефон, краткое описание, когда проблема появилась, есть ли доступ к месту неисправности, фото или видео при наличии.

02

Личный кабинет и документы

Как войти в личный кабинет?+

Используйте лицевой счёт и номер телефона, привязанный к помещению. Система не должна предоставлять доступ по одному только адресу или фотографии квитанции.

Почему не получается войти?+

Проверьте номер лицевого счёта и формат телефона. Если данные верны, но вход не выполняется, напишите на svg@ukdv.ru или позвоните в компанию — возможно, телефон ещё не связан с лицевым счётом.

Где найти квитанцию?+

Квитанции доступны в разделе «Документы» или «Квитанции» личного кабинета после проверки права доступа к лицевому счёту.

Как изменить телефон или сведения о собственнике?+

Такие изменения требуют проверки документов. Направьте обращение компании и подготовьте документ, подтверждающий право на помещение, и актуальные контактные данные.

03

Показания и начисления

Как передать показания приборов?+

Откройте раздел «Показания», выберите прибор и внесите текущее значение. Не передавайте значение меньше предыдущего и проверьте единицу измерения.

Что будет, если не передать показания?+

Расчёт может выполняться по среднемесячному потреблению, а затем по нормативу — порядок зависит от услуги и действующих правил. Передавайте данные в срок, указанный в квитанции или кабинете.

Откуда берутся тарифы?+

Тарифы на коммунальные ресурсы устанавливают уполномоченные органы. На сайте приведена справочная таблица РКЦ для Хабаровска; итоговая сумма зависит от поставщика, объёма, параметров дома и состава услуг.

До какого числа нужно оплатить ЖКУ?+

С 1 марта 2026 года плата за предыдущий месяц вносится до 15-го числа следующего месяца, если договором или законом не предусмотрено иное. Ориентируйтесь на срок в своей квитанции.

04

Управление домом

Что относится к общему имуществу?+

К общему имуществу обычно относятся конструкции дома, крыша, подвалы и технические помещения, общедомовые инженерные системы, лестницы, лифты и земельный участок в установленных границах. Точный состав определяется документами дома и законом.

Кто принимает решение о крупных работах?+

Распоряжение общим имуществом и вопросы, относящиеся к компетенции собственников, решаются общим собранием. Управляющая компания готовит данные, предложения и расчёты в пределах своих полномочий.

Как пригласить компанию управлять домом?+

Свяжитесь с нами и сообщите адрес, количество помещений, действующую форму управления, тариф и основные проблемы. После первичного разговора согласуем перечень документов и осмотр.

Работаете ли вы с застройщиками?+

Да. Компания участвует в приёмке и запуске эксплуатации новых домов. Подтверждённый партнёр — ООО «Специализированный застройщик „ПРОЕКТ СТРОЙ“».

Не нашли ответ?

Напишите нам или позвоните — подскажем правильный канал обращения.

Открыть контакты